Chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống thiết bị điện ELMALL.vn

Hệ thống thiết bị điện Elmall xin thông báo đến quý khách hàng chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống Elmall như sau:

I- Chính sách bảo hành với sản phẩm bán tại Elmall

  • Sản phẩm mua tại Elmall được bảo hành miễn phí trong trường hợp thỏa mãn các điều kiện sau:

–  Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất về kỹ thuật

–  Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành

–  Phiếu bảo hành của sản phẩm còn nguyên vẹn, không chắp vá, bôi xóa, mờ thông tin bảo hành

–  Tem bảo hành của nhà sản xuất còn nguyên vẹn trên sản phẩm

  • Những trường hợp bảo hành phát sinh chi phí hay không được bảo hành

–  Sản phẩm không thỏa mãn những điều kiện ở mục 1

–  Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng, lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất

–  Khách hàng tự ý sửa chữa sản phẩm hay sửa chữa tại các trung tâm bảo hành không thuộc ủy nhiệm của hãng sản xuất

–  Nội dung thông tin sản phẩm và phiếu bảo hành không tương thích.

  • Thời hạn bảo hành

Các sản phẩm của Elmall được bảo hành 2 – 5 năm (tùy vào từng sản phẩm) theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất.

Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng được ghi trên giấy bảo hành, hoặc hóa đơn thanh toán.

II- Chính sách đổi trả sản phẩm

  • Chính sách đổi trả

–  Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: khách hàng được đổi trả miễn phí trong 15 ngày (kể từ ngày mua hàng).

–  Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng (sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, bóp méo, rơi vào nước, …) không áp dụng đổi trả, khách hàng tự chịu chi phí sửa chữa.

  • Điều kiện đổi trả

Các sản phẩm đổi trả phải còn nguyên hộp/bao gói, phải còn đầy đủ phiếu bảo hành và phụ kiện đi kèm (nếu có).

Các trường hợp thiếu các điều kiện trên, khách hàng phải chịu thêm chi phí.

Gửi thông tin liên hệ


Tối đa 140 kí tự

SHOWROOM HÀ NỘI
122 Trường Chinh, Đống Đa, Hà Nội
Mr Tiến : 0932 835 789
Mr Kết : 094 288 3579
36 Võ Chí Công, Tây Hồ, Hà Nội
Mr Dũng : 090 22 84 383
Mr Luân : 090 214 6799
———————————-
SHOWROOM HẢI PHÒNG
Số 2 Lê Lợi, Ngô Quyền, Hải Phòng
Ms Phú: 0903 275 011
Mr Quý: 0904 528 799

SHOWROOM ĐÀ NẴNG
126 Điện Biên Phủ, Thanh Khê, Đà Nẵng
Mr Tú : 0903 475 299
Mr Định : 0903 473 828
———————————-
SHOWROOM HỒ CHÍ MINH
138 Võ Văn Kiệt, Quận 1, TP HCM
Ms Trúc : 0902 13 55 96
Mr Quốc : 0901 73 35 36

1900 2150